26/03/2020
Kính gửi Quý khách hàng,
Ngày 25/3/2020, chúng tôi đã được chính quyền địa phương thông báo một khách hàng nhiễm Covid-19 đã đến giao dịch tại Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam – Chi nhánh Lê Thái Tổ. Khách hàng này hiện đã được đưa đến khu vực cách ly tập trung theo quy định của Bộ Y tế.
Chúng tôi đã thông báo tình trạng sức khỏe của tất cả nhân viên tại chi nhánh Lê Thái Tổ với Bộ Y tế và thực hiện yêu cầu cách ly theo quy định. Mặc dù Ngân hàng đã thực hiện khử trùng thường xuyên các điểm giao dịch, ngay sau khi nhận được thông báo của chính quyền địa phương, Ngân hàng Shinhan đã thực hiện vệ sinh và khử trùng đặc biệt tại Chi nhánh Lê Thái Tổ và các máy ATM tại đây. Quy trình vệ sinh này sẽ được tiếp tục một cách thường xuyên với tất cả các chi nhánh và phòng giao dịch của Ngân hàng Shinhan trên cả nước.
Song song đó, một đội ngũ nhân viên khác đã được đưa đến để vận hành chi nhánh Lê Thái Tổ và phục vụ khách hàng, trong thời gian các nhân viên của chi nhánh này thực hiện cách ly theo quy định. Với những biện pháp này, Chi nhánh Lê Thái Tổ vẫn được phép duy trì hoạt động và bảo đảm an toàn cho Quý khách. Chi nhánh Lê Thái Tổ và toàn bộ các chi nhánh, phòng giao dịch khác của Ngân hàng Shinhan vẫn mở cửa và tiếp tục phục vụ khách hàng như bình thường.
Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 gia tăng, chúng tôi khuyến khích Quý khách sử dụng Internet Banking/Mobile Banking SOL để thực hiện các giao dịch cần thiết. Để biết thêm về Internet Banking/Mobile Banking SOL. Quý khách vui lòng truy cập https://bit.ly/SOLappvn hoặc liên hệ 1900 1577 để được hỗ trợ.
Nếu Quý khách đến giao dịch tại các chi nhánh và phòng giao dịch của Ngân hàng Shinhan, vui lòng lưu ý chúng tôi sẽ đo thân nhiệt và yêu cầu quý khách mang khẩu trang, vệ sinh tay bằng dung dịch sát khuẩn trước khi vào điểm giao dịch. Để biết thêm chi tiết về các chi nhánh/phòng giao dịch của Ngân hàng Shinhan, Quý khách vui lòng truy cập https://shinhan.com.vn/vi/branches
Kính mong Quý khách hỗ trợ thực hiện các quy định khi giao dịch tại Ngân hàng nhằm hạn chế tối đa nguy cơ lây nhiễm trong tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp. Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi sát sao tình hình và giữ liên lạc chặt chẽ với các cơ quan y tế, đồng thời thực hiện các biện pháp phòng ngừa bổ sung cần thiết để bảo vệ sức khỏe của Quý khách và nhân viên.
Trân trọng,
Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam
