Ngân hàng Shinhan

Dịch vụ thanh toán tự động áp dụng cho Quý khách có tài khoản tiền gửi thanh toán tại Shinhan và đã đăng ký dịch vụ thanh toán tự động. Shinhan sẽ tự động trích nợ số tiền tương ứng với tỷ lệ thanh toán mà Quý khách đã đăng ký từ tài khoản thanh toán này vào Ngày Đến Hạn. Quý khách vui lòng đảm bảo số dư trong tài khoản và hạn mức giao dịch của tài khoản lớn hơn hoặc bằng với tỷ lệ thanh toán Quý khách đã đăng ký vào Ngày đến hạn.

Quý khách có thể đăng ký dịch vụ thanh toán tự động qua ứng dụng Shinhan SOL Việt Nam (xem hướng dẫn tại đây) hoặc liên hệ chi nhánh/phòng giao dịch Shinhan gần nhất.

* Thẻ của Quý khách sẽ bị ghi nhận tình trạng thanh toán trễ trong trường hợp Shinhan không thể trích nợ đủ Số tiền Thanh Toán Tối Thiểu vào Ngày đến hạn do:
- Số dư trong tài khoản không đủ để thanh toán Số tiền Thanh Toán Tối Thiểu trước 16h30 vào Ngày đến hạn, hoặc
- Tài khoản của Quý khách vượt hạn mức giao dịch.

** Đối với trường hợp thẻ bị trễ hạn, Shinhan sẽ tiếp tục trích nợ từ tài khoản thanh toán của Quý khách sau Ngày đến hạn. 

Quý khách có thể đăng nhập Ngân hàng trực tuyến hoặc ứng dụng SOL và thanh toán cho thẻ tín dụng bằng các chức năng sau:

• Chức năng “Thanh toán thẻ”

Quý khách có thể dùng chức năng “Thanh toán thẻ” để:

- Thanh toán số tiền trễ hạn (nếu có)

- Thanh toán trước sao kê

- Thanh toán trước từng giao dịch

Thời gian thực hiện lệnh thanh toán và hạch toán dư nợ thẻ: 8:00 – 18:00 vào các ngày làm việc trong tuần.

Chức năng này áp dụng khi Quý khách có đăng ký dịch vụ Thanh toán Tự động.

Quý khách chỉ có thể dùng chức năng này để thanh toán cho thẻ tín dụng của chính mình.

• Chức năng “Chuyển khoản nội bộ”

Quý khách có thể sử dụng chức năng “Chuyển khoản nội bộ” để chuyển tiền từ bất kỳ Tài khoản Tiền gửi Thanh toán nào của Quý khách (bằng VNĐ hoặc USD) tại Ngân hàng Shinhan vào số thẻ tín dụng của Quý khách hoặc của chủ thẻ khác mà Quý khách muốn thanh toán.

Thời gian thực hiện lệnh chuyển khoản: 24/7

Thời gian hạch toán dư nợ thẻ: Giao dịch thanh toán dư nợ thẻ và hạn mức thẻ sẽ được cập nhật sau 10 phút, kể từ khi lệnh chuyển khoản được thực hiện thành công. Cụ thể như sau:

- Ngày làm việc: 8:00 – 17:00, thứ Hai đến thứ Sáu

- Ngoài giờ làm việc trên, cuối tuần và ngày lễ: Cập nhật sau 18:00 vào ngày làm việc tiếp theo.

*Lưu ý: Các giao dịch trả góp và ứng trước tiền mặt không thể thanh toán trước theo từng giao dịch. Sao kê bao gồm giao dịch trả góp chỉ có thể thanh toán vào đúng ngày thanh toán, hoặc chỉ thanh toán trước trong trường hợp đó là kỳ trả góp cuối cùng.

Quý khách có thể nộp tiền tại các quầy giao dịch Shinhan trong giờ làm việc của chi nhánh/phòng giao dịch Shinhan.

* Quý khách vui lòng thanh toán trước 16h30 ngày đến hạn thanh toán.

Quý khách có thể gọi điện đến Trung Tâm Dịch vụ Khách hàng 1900-1577 từ 8h00 đến 17h00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (không bao gồm ngày nghỉ lễ) gặp Tổng đài viên để yêu cầu thanh toán thẻ tín dụng từ số dư tài khoản thanh toán của Quý khách tại Shinhan

Khi thực hiện lệnh chuyển khoản, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

• (1) Tên người thụ hưởng: Tên Chủ thẻ Chính giống như trên CMND hoặc Passport
• (2) Tài khoản thụ hưởng: Số thẻ gồm 16 chữ số in trên mặt thẻ
• (3) Ngân hàng thụ hưởng: Ngân Hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam
• (4) Số tiền thanh toán: Số tiền mà Quý khách muốn thanh toán
• (5) Diễn giải: Thanh toán thẻ tín dụng Shinhan

   

  *Nếu Quý khách nhập bất kì thông tin nào không chính xác, giao dịch thanh toán sẽ không thành công và khoản thanh toán của Quý khách sẽ bị hoàn trả.
  **Để đảm bảo việc thanh toán đúng hạn, Quý khách vui lòng thực hiện chuyển khoản trước ngày đến hạn thanh toán ít nhất 02 (hai) ngày làm việc.
  ***Trường hợp Quý khách sử dụng dịch vụ Chuyển tiền nhanh liên ngân hàng qua số thẻ, số tiền chuyển sẽ được ghi có trực tiếp vào Tài khoản thẻ của Quý khách, tài khoản này là tài khoản độc lập, không liên kết với Tài khoản thanh toán (DDA) kết nối với Thẻ của Quý khách (nếu có).
  ****Các khoản thanh toán theo chỉ thị của Quý khách với tài khoản thụ hưởng là Số thẻ chỉ được dùng cho mục đích thanh toán cho chính Số thẻ thụ hưởng đó, không được dùng cho các mục đích thanh toán khác.

Khách hàng có thể thanh toán Miễn phí qua hệ thống Payoo theo 03 cách sau:

• (1) Thanh toán trực tiếp tại các cửa hàng có liên kết với Payoo: Circle K, Ministop, B’s mart, Vinmart+, FamilyMart, GS25, Bách hóa Xanh…Phương thức: Nộp tiền mặt hoặc quẹt thẻ ATM của các ngân hàng có liên kết với ví điện tử Payoo.
• (2) Thanh toán qua ứng dụng Payoo trên điện thoại
• (3) Thanh toán qua website: https://bill.payoo.vn

* Quý khách vui lòng cung cấp Mã khách hàng (Pxxxxxxxxx). Mã này được cung cấp trong Bảng sao kê thẻ tín dụng hoặc trong tin nhắn báo sao kê của Quý khách.

** Giao dịch thanh toán nợ thẻ và hạn mức thẻ sẽ được cập nhật sau 10 phút kể từ khi khách hàng thực hiện giao dịch thành công, cụ thể như sau:

• Ngày làm việc: Từ 8 giờ đến 17 giờ 30
• Cuối tuần và ngày lễ: Cập nhật vào ngày làm việc tiếp theo

Chỉ áp dụng tại một số chi nhánh/phòng giao dịch thuộc Ngân hàng Shinhan 

Quý khách có thể nộp tiền bằng cách:

Bước 1: Điền vào phong bì gửi tiền với các thông tin sau:

• (1) Tên Chủ thẻ như trên CMND hoặc Passport
• (2) Số thẻ gồm 16 chữ số in trên mặt thẻ
• (3) Số tiền cần thanh toán (tối đa là 30.000.000 VNĐ/phong bì; 100.000.000 VNĐ/ngày)
• (4) Số CMND và số điện thoại liên lạc
• (5) Thông tin người chỉ định thanh toán (nếu có)

Bước 2: Bỏ tiền vào phong bì, niêm phong và bỏ vào Hộp thanh toán đặt tại chi nhánh/phòng giao dịch trước 16h30 ngày đến hạn thanh toán.

*Quý khách vui lòng giữ một liên (bản copy giấy than) như biên lai thanh toán.
**Trường hợp có sự khác biệt giữa số tiền ghi trên phong bì và số tiền Shinhan thực nhận, số tiền Shinhan thực nhận sẽ có tính quyết định.

• Quý khách phải thanh toán ít nhất Số tiền Thanh Toán Tối Thiểu như được thể hiện trên Bảng sao kê thẻ hàng tháng của Quý khách trước hoặc vào Ngày đến hạn. Trong trường hợp Quý khách không thanh toán hoặc thanh toán không đủ số tiền Thanh Toán Tối Thiểu vào Ngày đến hạn, Quý khách sẽ bị ghi nhận tình trạng thanh toán trễ.
• Lãi sẽ được tính khi Chủ thẻ không thanh toán đầy đủ Dư nợ cuối kỳ vào trước hoặc vào Ngày đến hạn. Tiền lãi sẽ được tính từ ngày giao dịch được ghi nhận vào hệ thống Shinhan cho đến ngày thực thanh toán của giao dịch đó.
• Khi Quý khách thanh toán qua số thẻ bằng các phương thức: Chuyển khoản từ ngân hàng khác; Thanh toán qua kênh Payoo; và Dịch vụ Hộp thanh toán trên đây, Shinhan sẽ tự động cấn trừ dư nợ thẻ tín dụng của Quý khách (trừ các các khoản thanh toán chưa được đưa vào Bảng sao kê thuộc các Gói trả góp hoặc Tiền mặt linh hoạt).
• Các phương thức thanh toán dươi đây áp dụng cho Thẻ tín dụng Cá nhân, đối với Thẻ Doanh nghiệp, Quý khách vui lòng liên hệ chi nhánh/ phòng giao dịch gần nhất của Ngân hàng Shinhan để được hỗ trợ.