12/09/2025
Kính gửi Quý khách hàng,
Trong bối cảnh hệ thống Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia (CIC) có ghi nhận một số dấu hiệu liên quan đến hành vi truy cập trái phép, Ngân hàng TNHH MTV Shinhan (Ngân hàng Shinhan) xin trân trọng thông báo:
Chúng tôi luôn tuân thủ nghiêm ngặt quy định việc gửi báo cáo CIC theo các Nghị định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Theo đó, các dữ liệu thông tin sau được BẢO MẬT TUYỆT ĐỐI theo tiêu chuẩn quốc tế bởi Ngân hàng Shinhan, và KHÔNG lưu trữ tại CIC, bao gồm:
- Thông tin đăng nhập hệ thống Ngân hàng điện tử (tên đăng nhập, mật khẩu, thông tin sinh trắc học)
- Số thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng
- Mã bảo mật CVV/CVC
- Thông tin tài khoản thanh toán
Ngân hàng Shinhan khuyến cáo Quý khách hàng:
- Theo dõi cập nhật thông tin từ các nguồn chính thống, nâng cao cảnh giác trước các cuộc gọi/tin nhắn mạo danh ngân hàng, yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật.
- Tuyệt đối không chia sẻ OTP, mật khẩu hoặc truy cập vào các đường dẫn trong thư điện tử, tin nhắn dưới bất kỳ hình thức nào.
- Chỉ đăng nhập qua ứng dụng Shinhan SOL Việt nam hoặc trang Internet Banking chính thức của Ngân hàng Shinhan tại https://online.shinhan.com.vn/global.shinhan
Nếu Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin, vui lòng liên hệ Chi nhánh/Phòng giao dịch Ngân hàng Shinhan gần nhất hoặc Trung tâm Dịch vụ Khách hàng theo số 1900 1577.
Trân trọng,
Ngân hàng TNHH MTVShinhan Việt Nam
