18/11/2025
Kính gửi Quý Khách hàng,
Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam (“Ngân hàng Shinhan”) cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi trong suốt thời gian qua.
Do có những thay đổi gần đây về quy định pháp lý và yêu cầu tuân thủ, một số điều chỉnh quan trọng hiện đang được áp dụng đối với các giao dịch ngân hàng dành cho khách hàng nước ngoài.
Kính đề nghị Quý Khách hàng vui lòng đọc kỹ các thông tin dưới đây và phối hợp thực hiện để đảm bảo quá trình giao dịch được thuận tiện và thông suốt
1.Thường xuyên cập nhật Hộ chiếu và Giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú (*) còn hiệu lực:
Quý khách vui lòng đảm bảo rằng Hộ chiếu và các giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú còn hiệu lực luôn được cập nhật đầy đủ với Ngân hàng Shinhan.
Trường hợp các giấy tờ này hết bạn hoặc không được cập nhật kịp thời, một số dịch vụ như gia hạn tự động tiền gửi có kỳ hạn & chi trả lãi suất, và giao dịch rút tiền/giao dịch thanh toán sẽ bị tạm dừng.
(*) Giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú bao gồm: thị thực nhập cảnh/thẻ cư trú/giấy tờ có giá trị thay thị thực/giấy tờ chứng minh được miễn thị thực nhập cảnh.
- Người nước ngoài không được mở Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn bằng đồng Việt Nam:
Theo quy định tại Thông tư 48/2018/TT-NHNN, cá nhân người nước ngoài không được duy trì bất kỳ khoản Tiền gửi tiết kiệm bằng đồng Việt Nam.
Nếu Quý khách đang có bất kỳ khoản Tiền gửi tiết kiệm nào, vui lòng đến Chi nhánh/Phòng giao dịch gần nhất để được tư vấn và hỗ trợ việc đóng tài khoản sớm nhất có thể.
- Sử dụng loại tài khoản phù hợp cho các giao dịch chứng khoán dựa trên tình trạng cư trú
Đối với các giao dịch đầu tư gián tiếp như giao dịch chứng khoán, Quý khách cần phải sử dụng loại tài khoản phù hợp dựa theo tình trạng cư trú của Quý khách tại Việt Nam.
Đặt biệt, với Khách hàng có thời hạn cư trú dài hạn đang sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch liên quan đến chứng khoán phải thực hiện thay đổi tài khoản liên kết để tuân thủ đúng quy định.
- Ngừng hỗ trợ giao dịch bằng dải từ trên thẻ và tăng cường bảo mật thẻ:
Nhằm nâng cao bảo mật khi sử dụng thẻ, Ngân hàng Shinhan đã ngừng hỗ trợ các giao dịch sử dụng dải từ trên thẻ (bao gồm cả thẻ từ và thẻ chip). Chúng tôi khuyến nghị Quý khách nên:
- Thường xuyên thay đổi mã PIN
- Khóa thẻ ngay nếu nghi ngờ bị lộ thông tin tài khoản
- Yêu cầu cấp lại thẻ trong trường hợp cần thiết.
Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng tại 1900 1577 hoặc đến trực tiếp các Chi nhánh/Phòng giao dịch Ngân hàng Shinhan gần nhất.
Trân trọng,
Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam
